Help gebruikers onmiddellijk met specifieke vragen over jouw product, asset of locatie.

AI Assistent

Stel je gebruikers in staat om problemen te melden door QR-codes te scannen.

Helpdesk

Beheer en onderhoud locaties in je gebouw op een efficiënte manier met AI.

Gebouwbeheer

Beheer de assets van je bedrijf en houd alle problemen eenvoudig bij met AI.

Asset beheer

Almitee is een **krachtige oplossing die gebruik maakt van AI** om **rond-de-klok ondersteuning** te bieden, zodat klanten **altijd toegang hebben tot de hulp die ze nodig hebben**.

Ons doel is om bedrijven te ondersteunen in de support die ze geven aan hun klanten voor hun diensten. We  zorgen ervoor dat klanten **24 uur per dag, 7 dagen per week hulp kunnen krijgen**, dit terwijl de **supportkosten met wel 50% worden verminderd**.

**Verschillende modules** helpen jouw om dit resultaat te bereiken.

Wat we doen

large_almitee-how-it-works.png

medium_almitee-how-it-works.png

small_almitee-how-it-works.png

thumbnail_almitee-how-it-works.png

almitee-how-it-works.png

Scan de QR-code van het apparaat waarmee je problemen hebt.

Scan QR code

Leg je probleem uit aan de AI-assistent van het apparaat.

Vraag hulp

Krijg binnen enkele seconden hulp en geniet verder van je dag!

Probleem opgelost!

Automatische support via QR

Wij bieden de mogelijkheid om aan jouw klanten **geautomatiseerde ondersteuning via QR-codes** aan te bieden. Gebruikers kunnen een unieke QR-code scannen die zich in een bepaalde ruimte of op een object bevindt, waarna een **AI-assistent hen zal helpen met hun probleem**. 

De AI-assistent is **speciaal getraind op gegevens met betrekking tot die specifieke ruimte of dat specifieke object**, waardoor het **professioneel advies** kan geven zonder dat jij of je collega's erbij betrokken hoeven te worden.

Hoe het werkt?

medium_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.59.png

small_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.59.png

thumbnail_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.59.png

almitee-qr-code-report-issue-helpdesk.png

large_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.39.png

medium_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.39.png

small_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.39.png

thumbnail_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.22.39.png

almitee-helpdesk-ticket.png

large_almitee-helpdesk-drawer.png

medium_almitee-helpdesk-drawer.png

small_almitee-helpdesk-drawer.png

thumbnail_almitee-helpdesk-drawer.png

almitee-helpdesk-drawer.png

large_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.29.36.png

medium_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.29.36.png

small_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.29.36.png

thumbnail_Scherm­afbeelding 2023-10-26 om 18.29.36.png

almitee-submit-ticket.png

Meld een probleem via je eigen smartphone.

Scan QR-code

Maak een foto van het probleem.

Maak een foto

Het probleem wordt doorverwezen naar de juiste persoon.

Probleem indienen

Ontvang een melding wanneer het probleem is opgelost.

Ontvang meldingen

Vereenvoudig het rapporteren van problemen op verschillende locaties of assets door het scannen van een unieke QR-code voor elk item.

Problemen melden via QR

large_almitee-chatbot.png

medium_almitee-chatbot.png

small_almitee-chatbot.png

thumbnail_almitee-chatbot.png

almitee-chatbot.png

large_almitee-chatbot-integration.png

medium_almitee-chatbot-integration.png

small_almitee-chatbot-integration.png

thumbnail_almitee-chatbot-integration.png

almitee-chatbot-integration.png

large_almitee-upload-type.png

medium_almitee-upload-type.png

small_almitee-upload-type.png

thumbnail_almitee-upload-type.png

almitee-upload-type.png

large_almitee-resources.png

medium_almitee-resources.png

small_almitee-resources.png

thumbnail_almitee-resources.png

almitee-resources.png

Kopieer 2 regels code en je kunt aan de slag!

Integreer in enkele minuten

Train de chatbot met zijn eigen unieke dataset.

Uniek getraind AI-model

Help gebruikers 24/7 met goeie antwoorden op hun vragen.

Help gebruikers 24/7

Stel gebruikers in staat om screenshots te maken van het probleem die ze hebben.

Screenshots maken

Stel een geautomatiseerde chatbot in om gebruikers op je website of SAAS product onmiddellijk te helpen.

Een AI chatbot voor jouw product

large_almitee-helpdesk.png

medium_almitee-helpdesk.png

small_almitee-helpdesk.png

thumbnail_almitee-helpdesk.png

almitee-helpdesk.png

Laat AI oplossingen zoeken voor gemelde tickets.

Automatisch tickets toewijzen aan gebruikers op basis van categorie.

SLA en inbound email configuraties.

Genereer rapporten met AI.

Gebruik onze helpdesk voor een overzicht te behouden van gemelde problemen via asset, locatie of website.

Almitee helpdesk

Almitee is te downloaden in zowel de App Store als de Google Play Store.

Toegang tot al jouw gegevens op één plek

Geef gebruikers de 24/7 ondersteuning die ze nodig hebben en verlaag de kosten met wel 50%

Supercharge je bedrijfssupport met behulp van

Met de Almitee mobiele applicatie heb je **toegang tot ons volwaardig platform altijd en overal**. Deze app is geen afgeslankte versie, maar biedt dezelfde krachtige functies als onze webapplicatie. 

Beheer al je klanten, bekijk alle aangemaakte [tickets](/nl/modules/helpdesk) en ontvang push notificaties voor nieuwe meldingen, allemaal vanaf je smartphone.

Almitee altijd bij de hand

De Almitee app biedt toegang tot **alle beschikbaar modules** (helpdesk, [assets](/nl/modules/asset-beheer), [documenten](/nl/modules/documenten),...) in één enkele applicatie. Dit zorgt ervoor dat je altijd en overal **efficiënt** kunt **werken en geen belangrijke informatie mist**.

Toegang tot alle gegevens

De mobiele applicatie van Almitee wordt **ondersteund door AI**, wat betekent dat je profiteert van onze slimme functies die je werk nog eenvoudiger maken. Van geautomatiseerde meldingen tot de **hulp bij het oplossen van problemen**, [AI helpt je om nog betere support te geven aan jouw klanten](/nl/modules/ai-assistent).

Ondersteund door AI

**Personaliseer** de Almitee app met de kleuren en het logo van jouw bedrijf. Dit zorgt niet alleen voor een professionele uitstraling, maar ook voor een **herkenbare en consistente ervaring voor jou en je team**.

Gepersonaliseerd voor jouw bedrijf

De Almitee app is **beschikbaar in meerdere talen**, zodat je gemakkelijk kunt switchen naar de taal die jij en je team het beste begrijpen. Dit maakt het gebruik van de app nog toegankelijker voor iedereen.

Meerdere talen beschikbaar

Almitee werkt continu aan het verbeteren van de mobiele app. **[Regelmatige updates](/nl/changelog) zorgen ervoor dat je altijd de nieuwste functies en de beste prestaties hebt**. Feedback van gebruikers wordt serieus genomen om de app voortdurend te optimaliseren.

Regelmatige updates

De Almitee mobiele applicatie is **gratis te downloaden** via de [App Store](https://apps.apple.com/us/app/almitee/id1671150047) en de [Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=io.almitee.app). Profiteer direct van alle voordelen en verbeter je support met deze krachtige tool.

Gratis te downloaden

large_blog-mobile-app.jpg

medium_blog-mobile-app.jpg

small_blog-mobile-app.jpg

thumbnail_blog-mobile-app.jpg

blog-mobile-app.jpg

In addition to our web application, Almitee also offers a mobile application, available on the App Store and Play Store. Manage all your customers and tickets from your pocket and provide even better support anytime, anywhere.

Provide support from your pocket with our mobile app.

Geef automatische support aan de hand van uniek getrainde AI assistenten.

AI assistent

Beheer meerdere organisaties met slechts één account en bewaar al jouw data op één centraal platform.

Organisaties

Laat mensen eenvoudig problemen melden door QR-codes te scannen of via inkomende e-mails.

Beheer en onderhoud de ruimtes in je gebouw op een efficiënte manier.

Organiseer en bewaar essentiële documenten voor support op professioneel niveau.

Documenten

Beheer en visualiseer assets van jouw organisatie op een efficiënte manier.

Naast onze webapplicatie biedt Almitee ook een mobiele applicatie aan, beschikbaar in de App Store en Play Store. Beheer al je klanten en tickets vanuit je broekzak en geef nog betere support, altijd en overal.

Geef support vanuit je broekzak met onze mobiele app

In de hedendaagse bedrijfswereld is het **geven van support** en ondersteuning op apparatuur dat bij klanten staat van **cruciaal belang**. 

Almitee introduceert een **nieuw en krachtig systeem** door gebruik te maken van **QR-codes gecombineerd** met elk hun eigen unieke **AI** assistent, waardoor het **oplossen** of doorgeven van **problemen** veel **sneller en betrouwbaarder** kan gebeuren.

Inleiding

QR-codes dienen als een eenvoudige brug tussen de fysieke asset en zijn digitale gegevens. 

Door het **scannen** van een **QR-code** die aan een asset is bevestigd, kunnen gebruikers **direct problemen melden**, **communiceren** met een **AI assistent** of **relevante documenten openen** (onderhoudsdocumenten, handleidingen,...), dit alles gefaciliteerd door het intuïtieve platform van Almitee.

De rol van QR-codes in asset management

Zodra een QR-code wordt gescand, krijgt de gebruiker onmiddellijk toegang tot de unieke AI-assistent van de asset. De gebruiker kan dan het probleem omschrijven en de **AI zal onmiddellijk extra informatie of oplossingen aanbieden**. Indien nodig kan de AI het **probleem escaleren naar de relevante persoon** die hiervoor verantwoordelijk is. 

Hoe AI helpt bij problemen

Deze manier van werken zorgt ervoor dat het supportteam **minder wordt belast** en dat de gebruiker in kwestie het probleem direct zelf kan oplossen. Zo wordt er **kostbare tijd bespaard** en moet de **gebruiker niet wachten** om verder te kunnen.

Dit helpt ook bij het oplossen van een aantal bekende problemen waar veel supportteams mee te maken hebben:
- Problemen melden na de kantooruren: Almitee AI kan **24/07 opereren zonder extra kosten**.
- Extra resources in drukke periodes: AI heeft geen last van drukke periodes. Een **minimale hoeveelheid resources kan worden ingezet**.
- Knowlegde gaps: Getrainde AI kan **automatisch problemen oplossen** met alle kennis die het heeft.
- Herhalende vragen: Herhalende **vragen worden sneller opgelost** door de opgedane kennis.
- Lees er meer over in ons post [Lancering van Almitee](https://www.almitee.io/nl/blog/lancering-almitee).

Voordelen van AI met QR codes

Klaar om Almitee uit te proberen? Scan, rapporteer en beheer assets op een heel eenvoudige manier met de kracht van AI en QR-codes. [**Neem nu contact met ons op**](https://www.almitee.io/#contact) om te leren hoe we onze oplossingen kunnen afstemmen op jouw bedrijfsbehoeften!

Ga aan de slag met Almitee!

large_almitee-blog-ai-qr-codes.jpg

medium_almitee-blog-ai-qr-codes.jpg

small_almitee-blog-ai-qr-codes.jpg

thumbnail_almitee-blog-ai-qr-codes.jpg

almitee-blog-ai-qr-codes.jpg

Discover how AI and QR codes improve the support of your assets.

AI and QR Codes: How does that work?

Ontdek hoe de inzet van AI en QR-codes de support verbetert voor apparatuur die bij klanten staat.

AI en QR-codes: Hoe werkt dat?

Bij Almitee begrijpen we de uitdagingen waarmee bedrijven te maken hebben bij het bieden van uitstekende klantenservice. Onze applicatie is dan ook **ontworpen om jouw team te ondersteunen bij het beheren en optimaliseren van verschillende soorten supportprocessen**. 

Met een focus op eenvoud en efficiëntie helpt Almitee jouw bedrijf te groeien door **hoogwaardige support** te bieden aan jouw klanten, deels door **automatisering via [artificiële intelligentie](https://www.almitee.io/nl/modules/ai-assistent)**.

Waarom Almitee?

Hoewel Almitee zich puur richt op klantenondersteuning, erkennen we dat de integratie met andere toepassingen **aanzienlijke voordelen** kan opleveren. 

Of het nu gaat om het doorsturen van tickets naar andere ticketsystemen, het ophalen en weergeven van informatie en statussen van assets, of connecties met ERP-systemen, **Almitee maakt het allemaal mogelijk**. 

Dit zorgt voor een naadloze workflow en verhoogde productiviteit binnen jouw organisatie.

Integraties met andere toepassingen

Wij bieden de mogelijkheid voor het implementeren van custom integraties, **ongeacht welke applicatie je gebruikt**, zolang deze de juiste tools aanbiedt om er mee te connecteren. Dit betekent dat je Almitee kunt aanpassen aan jouw specifieke bedrijfsbehoeften, wat resulteert in een **nog efficiëntere en effectievere supportomgeving**.

Mogelijkheden voor custom integraties

Ben je een bedrijf in volle groei dat kwalitatieve support moet bieden aan klanten? Dan is Almitee de perfecte partner voor jouw bedrijf. Met onze krachtige supportapplicatie en de mogelijkheid tot integratie met andere systemen, helpen wij je bedrijf om die extra stap te zetten in het bieden van professionele klantenservice.

[**Neem nu contact met ons op**](https://www.almitee.io/#contact) om te leren hoe we onze oplossingen kunnen afstemmen op jouw bedrijfsbehoeften!

large_blog-almitee-integrations.jpg

medium_blog-almitee-integrations.jpg

small_blog-almitee-integrations.jpg

thumbnail_blog-almitee-integrations.jpg

blog-almitee-integrations.jpg

We believe that integrating Almitee with other applications can provide even more benefits for our customers. Find out how we can help you.

Integrate other systems with Almitee

We zijn ervan overtuigd dat het integreren van Almitee met andere applicaties nog meer voordelen kan bieden voor onze klanten. Ontdek hoe we jou kunnen helpen.

Integreer andere systemen met Almitee

Voor het geven van professionele support is een [helpdesk](/nl/modules/helpdesk) een verplicht instrument om een **overzicht te houden van alle tickets die binnenkomen** rond jouw product. 

Almitee komt met een helpdesk die **gebruik kan maken van artificiële intelligentie** om jouw te helpen sneller vragen en problemen op te lossen die zijn binnengekomen. Er zijn **verschillende manieren om tickets aan te maken** die binnenkomen in onze helpdesk.

Via ons platform is het heel eenvoudig om een **eigen ticket** aan te maken. Klik op “nieuw ticket”, omschrijf het probleem, koppel deze aan een van jouw klanten en sla op. Dit zorgt ervoor dat je zelf snel en efficiënt problemen kunt melden en oplossen.

1. Ticket Zelf Aanmaken

Almitee maakt het mogelijk om **een eigen inbound mailadres** te configureren. Heb je al een eigen support-mailadres? Dan kan je een rule instellen dat alle binnenkomende emails worden geforward naar jouw persoonlijk inbound adres van Almitee. **Alle binnenkomende emails zullen dan automatisch als [een nieuw ticket](/nl/modules/helpdesk) worden aangemaakt in ons systeem**.

2. Via Email

Maak je gebruik van onze [assetmodule](/nl/modules/asset-beheer)? Dan kan je op elk toestel een **unieke QR-code** hangen die kan gescand worden wanneer er zich problemen voordoen. De gebruiker kan op deze manier **heel snel het probleem omschrijven, foto’s maken en het ticket indienen**. Deze komt in de helpdesk terecht, automatisch gekoppeld aan de juiste asset en de verantwoordelijke persoon voor het toestel.

3. Via QR

Heb je onze chatbot geïmplementeerd in jouw website of SAAS-product? Dan kan de gebruiker heel snel **een ticket aanmaken via onze [chatbotmodule](/nl/modules/ai-assistent)**. Dit maakt het proces voor de gebruiker nog eenvoudiger en sneller.

4. Via Chatbot

Op alle aangemaakte tickets kan je gebruik maken van **artificiële intelligentie om de vraag sneller op te lossen**. De AI maakt gebruik van de verschillende kennisbanken die je hebt aangelegd om een oplossing te zoeken voor het gemelde probleem. **Op deze manier werk je efficiënt en worden vragen veel sneller opgelost**.

Gebruik van Artificiële Intelligentie

Klaar om Almitee uit te proberen? [**Neem nu contact met ons op**](https://www.almitee.io/#contact) om te leren hoe we onze oplossingen kunnen afstemmen op jouw bedrijfsbehoeften!

large_blog-tickets-aanmaken.jpg

medium_blog-tickets-aanmaken.jpg

small_blog-tickets-aanmaken.jpg

thumbnail_blog-tickets-aanmaken.jpg

blog-tickets-aanmaken.jpg

Discover the different ways to create tickets on Almitee and where AI can help you solve them.

Creating tickets in Almitee

Ontdek de verschillende manieren om tickets aan te maken op Almitee en waar AI jou kan helpen om deze op te lossen.

Tickets aanmaken in Almitee

large_almitee-module-documents.jpg

medium_almitee-module-documents.jpg

small_almitee-module-documents.jpg

thumbnail_almitee-module-documents.jpg

almitee-module-documents.jpg

large_menu (16).png

medium_menu (16).png

small_menu (16).png

thumbnail_menu (16).png

menu (16).png

Modules for IT-managers and administrators

Working as an IT-manager or administrator? Use our helpdesk and asset-management to keep track of all your IT-assets.

Modules fitted for business centers.

Having a business center? Use Almitee to manage all different spaces and offices.

Business center

Organize, connect, and store essential documents for professional-level support.

Documents

Almitee

Contact Info

Lees meer

Follow Us

Documenten

Blog

Lees meer

Geef support vanuit je broekzak met onze mobiele app

Lees meer

AI en QR-codes: Hoe werkt dat?

Lees meer

Integreer andere systemen met Almitee

Lees meer

Tickets aanmaken in Almitee

Contact / Demo

Adres

Telefoon

Email

Waar zijn wij actief?

Documenten

Blog

Lees meer

Geef support vanuit je broekzak met onze mobiele app

Lees meer

AI en QR-codes: Hoe werkt dat?

Lees meer

Integreer andere systemen met Almitee

Lees meer

Tickets aanmaken in Almitee

Contact / Demo

Adres

Telefoon

Email